客户服务 

    雷马确立起以CS(客户满意与顾客成功)为宗旨的“价值链管理模式”,透过国际化视野、环保绿色产品、持续创新的时尚设计以及集团化运营行为,以满足并超越客户满意为服务宗旨,助力客户的持续成功。

   需求链——价值的选择
    雷马力求为客户提供满意的服务和产品以外的附加价值,为此,雷马通过市场调查和互动交流的方式,充分了解客户的期待和意见,再把客户的需求具体化为高品质的商品企划,进而由雷马的研发团队将其形成独特的、超越客户期望的有形商品。
   合作链——价值的创造
    对于国外客户,雷马不仅可提供高性价比的OEM服务,更能针对国际知名男装的品牌文化与产品风格,融合雷马对未来时尚发展趋势的独特预知能力,为合作品牌提供从产品设计(Design)到市场判断(Market)的全系统服务。在与海外数十家知名男装品牌的愉快合作过程中,雷马成功地助力客户在全球范围内开拓市场。
对于中国大陆自有品牌的加盟商,雷马在合作中为客户输出公司化运营管理模式、店铺盈利管理模式、金牌店长及导购员成长模式、终端卖场形象创建模式、促销/公关策划及执行模式以及基于单位平方贡献率和成单率的“店效评测”模式等,以系统化的盈利模式输出,确保加盟商在当地市场赢得可见、可观、可持续的业绩回报。
   供应链——价值的传达
    雷马借助互联网技术的应用,正在逐步建立完善的内部供应链体系,这一系统将采购管理系统(EPS)、供货商关系管理系统(SRM)、仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(FMS)、销售管理系统(SMS)、订单管理系统(OMS)以及需求计划系统(DP)加以融合贯通,并透过快速的采购、生产、分销及物流等业务过程,有序管理企业所有资源,从而实现高效而准确地为客户创造优于同行的产品与服务。


zhantai_02
diwen
多品牌发展
duopinpai
hezuohuoban
duopinpai
VIP 客 户 登 录
duopinpai
用户名:
密  码:
合作伙伴
duopinpai
duopinpai
duopinpai
duopinpai
duopinpai